Reclamos PROFECO — Asistente del Consumidor

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Crea reclamos para PROFECO en minutos: garantía, devolución y cargos no reconocidos. Plantillas, plazos y exporta a PDF. Gratis.

Reclamos PROFECO te ayuda a preparar reclamos listos para enviar por garantia, devolucion y cargos no reconocidos. Incluye plantillas guiadas, calculadora de plazos, checklist de evidencia y exportacion a PDF, DOC, CSV y TXT. Tu informacion es privada: solo se guarda localmente y vive unicamente en tu dispositivo.

Plantillas de reclamo

Reclamo por garantía (producto con falla o defecto)
Reclamo por devolución (cancelación / reembolso, derecho de 5 días)
Reclamo por cargo no reconocido (cobro indebido, duplicado, suscripción no cancelada)
Cada plantilla con el fundamento legal correcto de la LFPC ya incluido

Redacción y datos

Vista previa en vivo mientras llenas el formulario
Autollenado con tus datos guardados (nombre, domicilio, teléfono, correo, RFC)
Interruptor para incluir u omitir el fundamento legal en el documento
Campos en español sencillo, con menús de opciones (tipo de solución, medio de pago, canal de compra, etc.)

Evidencia

Subir imágenes (fotos, ticket, factura, capturas) arrastrando o con clic
Se redimensionan solas y se incrustan automáticamente en el PDF y el Word
Miniaturas con opción de quitar
Checklist de evidencia según el tipo de reclamo, con los formatos que acepta PROFECO

Calculadora de plazos

Calcula la fecha límite real y si aún estás a tiempo
Excluye fines de semana y días festivos oficiales de México
Plazos predefinidos (5 días hábiles, 90 días de garantía, devolución de cargos, prescripción de 1 año) + plazo personalizado
Barra de tiempo transcurrido
Recordatorio descargable (.ics) para tu calendario
Atajo para crear el reclamo correspondiente

Exportación

PDF (con pie de número de página y evidencia incluida)
Word (.doc)
CSV (los campos como tabla)
TXT
Copiar el texto al portapapeles

Organización y contacto

Guardar borradores (con sus imágenes) para retomarlos después
Sección Concilianet: pasos y enlaces a Concilianet y al portal PROFECO
Teléfonos del consumidor con clic para copiar

General

100% local y privado (nada se envía a internet, sin cuentas ni servidores)
Diseño estilo macOS Tahoe con tema claro/oscuro/automático
Gratis y sin anuncios

Esta app no es de PROFECO, solo es una herramienta para ayudar con tramites.