스마트스토어 AI 리뷰 답글 어시스턴트

About

■ 스마트스토어 리뷰 답글, 클릭 한 번으로

쌓이는 고객 리뷰에 일일이 답글 다는 일, 이제 AI에게 맡기세요.
리뷰 내용을 읽고 우리 매장 말투에 어울리는 자연스러운 답글을 자동으로 만들어 줍니다.
판매자센터 사이드패널에서 바로 생성하고, 클릭 한 번으로 입력란에 넣을 수 있습니다.

■ 주요 기능

· AI 자동 답글 생성
  - 리뷰의 핵심을 짚어 자연스러운 답글 작성
  - Claude · GPT · Gemini 멀티 AI 엔진

· 매장 맞춤 설정
  - 톤앤매너 3종 (정중·공식 / 따뜻·감성 / 간결·실용)
  - 오프닝·클로징 문구 직접 지정
  - 금지 표현 등록 (AI가 절대 쓰지 않음)
  - 대체 표현 (특정 단어 자동 교체)

· 답글 작성 규칙 직접 편집
  - 답글의 구조·길이·말투 규칙을 매장에 맞게 자유롭게 수정
  - 언제든 기본 규칙으로 초기화 가능

· 긴 상품명 자동 축약
  - "전통 흑단 참빗 나무빗 얼레빗…" → "흑단 얼레빗"

· 베스트리뷰 점수
  - 리뷰의 베스트 선정 가능성을 점수로 표시 (별점·사진·영상·글자수·구체성 등)

· 베스트리뷰 랭킹 페이지
  - 우수 리뷰를 모아 관리하고 CSV로 내보내기

■ 사용 방법

1. 스마트스토어 판매자센터에서 리뷰 상세를 엽니다
2. 사이드패널에서 [답글생성]을 누릅니다
3. 생성된 답글을 확인하고 [답글 넣기]로 입력합니다

■ 요금

· 무료: 50건 체험
· PRO: 월 5,900원 — 무제한 생성, 매월 자동 갱신

■ 개인정보 안내

· 리뷰 본문은 답글 생성 목적으로만 처리되며 별도로 저장하지 않습니다
· 매장 로그인 정보(아이디·비밀번호)는 일절 수집하지 않습니다
· 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요

■ 동작 환경

네이버 스마트스토어 판매자센터(sell.smartstore.naver.com)에서 동작합니다.