速卖通差评挖掘机 - AI竞品分析

About

速卖通差评挖掘机是一款面向跨境电商运营、选品、产品开发和供应链团队的评价分析工具。

在速卖通商品详情页打开插件，即可整理当前商品的公开评价，一键导出 Excel；也可以调用大模型分析评价内容，提炼影响购买决策的核心痛点、真实卖点和产品改进方向，并将分析报告推送至飞书。

【核心功能】

1. 一键整理速卖通评价
自动读取当前速卖通商品详情页可公开访问的评价，整理星级、国家或地区、SKU、物流、评价日期和评价内容等信息。

2. 纯本地导出 Excel
无需调用大模型，即可将整理后的评价数据下载为 Excel，方便运营人员自行筛选、统计、归档或进行二次分析。

3. AI 深度分析差评痛点
重点分析低星评价，按照“发生频次 × 后果严重度”识别核心问题，并给出：

• 具体痛点及风险等级
• 痛点出现次数与样本占比
• 问题发生的使用场景
• 对买家造成的实际后果
• 可能集中的国家、SKU或物流渠道
• 对应的买家评价证据
• 详情页、客服、包装及产品端的处理建议

4. 提炼真实好评卖点
从五星评价中提炼消费者真正认可的产品优势，展示卖点出现频次、适用人群、使用场景及对应评价依据，避免只依赖供应商宣传资料判断产品价值。

5. 输出可执行的运营建议
AI报告不仅总结评论，还会提供产品改良、包装优化、详情页表达、预期管理、客服话术和投放验证建议，帮助运营人员快速判断：

• 产品是否值得跟卖或开发
• 哪些问题可能造成退货与差评
• 哪些优点适合用于详情页和广告素材
• 上架前应该优先解决哪些问题
• 哪些判断需要通过小批量测试进一步验证

6. 保留典型买家原声
报告会选取具有代表性的低星和五星评价，保留星级、国家及评价依据并进行中文整理，方便运营人员快速理解真实买家反馈。

7. 自动推送飞书报告
AI分析完成后，可将结构化报告推送到用户配置的飞书群机器人 Webhook，方便运营、产品和供应链团队协同查看。

【支持的大模型】

目前支持以下大模型服务：

• DeepSeek
• OpenAI
• Kimi 月之暗面
• 通义千问

用户可以根据自己的需求选择模型，并填写对应服务商提供的 API Key。

【使用方法】

1. 打开一个速卖通商品详情页。
2. 点击浏览器工具栏中的插件图标。
3. 使用微信扫码登录插件账号。
4. 如需AI分析，选择大模型并填写API Key和飞书Webhook。
5. 点击“启动AI引擎”，下载Excel并生成飞书分析报告。
6. 如只需评价明细，可选择“纯本地导出Excel”。

【数据与隐私说明】

• 插件仅在用户主动操作时读取当前速卖通商品页面及其公开评价。
• 无需在插件内填写速卖通账号和密码。
• 纯本地导出模式不会调用大模型服务。
• 使用AI分析时，评价文本会发送至用户选择的大模型服务。
• 飞书报告会发送至用户自行填写的飞书Webhook地址。
• API Key和Webhook由用户自行填写、管理，并保存在浏览器扩展存储中。
• 第三方大模型服务产生的API费用及数据处理规则，以对应服务商的政策为准。

【试用与付费说明】

每个账号提供5次免费试用机会。试用次数使用完毕后，需要购买VIP服务才能继续使用相应功能。用户自行使用的第三方大模型API可能产生额外费用。

【注意事项】

• 可获取的评价数量取决于速卖通页面当前公开展示的数据。
• AI分析结果受评价样本数量、评价内容完整度和所选模型能力影响，仅作为选品、运营和产品决策参考。
• 本插件为独立的第三方效率工具，与速卖通及相关大模型服务商不存在官方隶属或授权关系。