Yellowtail Feedback

About

Yellowtail Feedback — Direct support vanuit je browser

Met Yellowtail Feedback hoef je nooit meer tussen tabbladen te schakelen om een vraag of probleem te melden. Deze extensie opent een persoonlijk supportpaneel naast de pagina waar je op dat moment mee bezig bent. Zo blijf je in je workflow en krijg je hulp waar en wanneer je het nodig hebt.

Wat kun je ermee?

Tickets indienen zonder de pagina te verlaten — beschrijf je vraag of probleem in het zijpaneel en verstuur direct naar het Yellowtail supportteam.
Screenshots en schermopnames meesturen — soms zegt een beeld meer dan duizend woorden. Maak met één klik een screenshot of neem de huidige pagina op als video, zodat het supportteam exact ziet waar je tegenaan loopt.
Tickets bekijken en beantwoorden — volg het hele gesprek in het zijpaneel. Lees antwoorden, stel aanvullende vragen en houd overzicht over alle lopende zaken.
Snel en eenvoudig openen — klik op het Yellowtail-pictogram in je werkbalk of gebruik de zijpaneel-knop om direct support op te roepen.
Waarom deze extensie?

Veel supporttools vereisen dat je inlogt op een apart platform, een nieuw tabblad opent of e-mails heen en weer stuurt. Yellowtail Feedback brengt het supportproces naar de plek waar het hoort: direct in je browser, naast je werk. Dat bespaart tijd, vermindert frustratie en zorgt ervoor dat je sneller een passende oplossing krijgt.

Of je nu een bug tegenkomt, een vraag hebt over een functionaliteit of gewoon snel feedback wilt geven — Yellowtail Feedback maakt het moeiteloos.

Installeren en aan de slag

Na installatie open je het zijpaneel via het Yellowtail-pictogram. Log eenmalig in en je kunt direct je eerste ticket indienen. De extensie werkt op alle websites waar je toegang toe hebt, zodat je altijd support binnen handbereik hebt.