Neuravox Audio Capturer

About

Neuravox Audio Capturer es la herramienta de captura de audio para los agentes de Neuravox.

Cuando el agente atiende una llamada en el marcador web (WebRTC), la extensión capta el audio de las dos partes de la conversación (agente y cliente), lo procesa y lo envía de forma segura al servidor de Neuravox para ofrecer, en tiempo real:
• Transcripción de la llamada.
• Detección de emoción del cliente y del agente.
• Recomendaciones (susurro) para el agente.

La extensión se activa automáticamente al iniciar la llamada y se detiene al colgar. No muestra una interfaz propia: los resultados aparecen en el panel de Neuravox dentro del marcador.

Uso interno: requiere una cuenta de Neuravox y acceso al marcador de la organización. La extensión solo se ejecuta en las páginas del marcador autorizadas.

Privacidad: la extensión únicamente procesa el audio de la llamada en curso para generar la transcripción y las recomendaciones. No recopila historial de navegación ni se ejecuta fuera del marcador de Neuravox.