Ileva Atendimento + Saudação EZChat

About

Transforme o EZChat na sua central de atendimento completa. A extensão Ileva Atendimento integra diretamente o sistema Ileva ao painel do EZChat, eliminando a necessidade de alternar entre sistemas durante o atendimento ao cliente.

🏢 Suporte a múltiplas empresas
Gerencie até 3 empresas simultaneamente — Solidy, Motoclub e Nova Proteção — cada uma com seu próprio painel lateral independente. Botões flutuantes identificados com a logomarca de cada empresa ficam sempre visíveis na lateral da tela, permitindo alternância instantânea entre empresas sem perder o contexto de nenhum atendimento.

👋 Mensagens automáticas de saudação e despedida
Automatize a abertura e o encerramento de cada atendimento com um único clique:

O botão Saudação envia automaticamente uma mensagem personalizada acompanhada de uma imagem de boas-vindas, já incluindo o número do protocolo do atendimento.
Após o envio, o botão se transforma em Despedida, que ao ser clicado envia a mensagem de encerramento configurada.

Chega de copiar scripts manualmente ou anexar imagens em cada conversa — tudo acontece de forma automática e padronizada.

🔍 Busca de associados por CPF, CNPJ ou placa
Localize qualquer associado em segundos digitando o CPF, CNPJ ou placa do veículo diretamente no painel. Os dados são preenchidos automaticamente no formulário de atendimento, incluindo nome, código e situação do associado (Ativo, Inadimplente ou Inativo).

📋 Registro de atendimentos
Crie e salve atendimentos no Ileva sem sair do EZChat. O formulário completo inclui:

Categoria (Associado, Avulso ou Evento)
Tipo e status do atendimento
Departamento (atualizado em tempo real do servidor)
Código do atendente (preenchido automaticamente conforme configuração)
Assunto, descrição, data e hora


🧾 Consulta e download de boletos
Acesse todos os boletos do associado na aba Boletos, com visualização completa de valores, datas de vencimento, status (Aberto, Pago, Vencido) e situação do veículo. Funcionalidades disponíveis por boleto:

Copiar linha digitável com um clique
Copiar chave PIX
Copiar link do boleto
Download do boleto em PDF diretamente pelo painel


⚙️ Configurações no popup da extensão
Personalize a extensão pelo ícone na barra do Chrome:

Escolha quais empresas ficam visíveis na tela
Defina o código do atendente por empresa — preenchido automaticamente em todos os atendimentos
Configure os APP Tokens de backup para garantir funcionamento mesmo em redes com restrições de acesso


🔒 Segurança e privacidade

Nenhum dado de atendimento é armazenado pela extensão
Tokens e credenciais são salvos localmente no seu navegador, nunca em servidores de terceiros
Comunicação direta e criptografada com a API oficial do Ileva


✅ Requisitos

Conta ativa no sistema Ileva
Acesso ao EZChat (ezchatbot.ai)
Configuração inicial pelo administrador do sistema